Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Identification
All Day Driver SRL, société de droit belge, propose des services de transport de personnes avec chauffeur (VTC) sur le territoire belge, principalement dans les régions de Bruxelles et Charleroi. Email : contact@alldaydriver.be
2. Objet
Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre All Day Driver SRL (ci-après « la Société ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant une réservation via le site alldaydriver.be ou toute autre voie commerciale.
3. Réservation
Toute réservation est considérée ferme et définitive dès confirmation du paiement en ligne via Stripe. Le Client reçoit un email de confirmation avec les détails de sa course, le numéro de réservation et un lien de suivi en temps réel.
4. Tarification
Les prix affichés sont exprimés en euros TTC (TVA 21% incluse). Le tarif est calculé automatiquement sur la base du trajet, du type de véhicule et des options sélectionnées. Toute modification de trajet en cours de course peut entraîner un supplément tarifaire soumis à acceptation du chauffeur.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, ou en espèces directement au chauffeur. All Day Driver ne conserve aucune donnée bancaire. Des factures sont automatiquement générées et envoyées par email.
6. Annulation & Remboursement
• Annulation > 24h avant la prise en charge : remboursement intégral. • Annulation entre 2h et 24h avant : remboursement de 50% du montant. • Annulation < 2h avant ou absence : aucun remboursement. Les remboursements sont effectués automatiquement sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
7. Obligations du chauffeur
All Day Driver s'engage à fournir un chauffeur professionnel, ponctuel, disposant des licences et assurances requises par la législation belge. Les véhicules sont régulièrement entretenus et conformes aux normes en vigueur.
8. Obligations du client
Le Client s'engage à être présent au lieu et à l'heure convenus, à indiquer des informations exactes lors de la réservation, à respecter le véhicule et le chauffeur, et à transporter un nombre de passagers conforme à la capacité réservée.
9. Responsabilité
La responsabilité d'All Day Driver est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée. All Day Driver décline toute responsabilité pour les retards dus à des conditions extérieures (trafic, météo, grèves).
10. Programme de fidélité
Les points fidélité n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Ils sont utilisables exclusivement pour des réductions sur de futurs trajets.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.
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