Politique de confidentialité & RGPD
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
All Day Driver SRL est le responsable du traitement de vos données personnelles au sens du RGPD. Contact DPO : contact@alldaydriver.be
2. Données collectées
Nous collectons : • Identité : prénom, nom • Coordonnées : email, téléphone • Données de trajet : adresses, date, heure • Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires) • Données de navigation : cookies techniques et analytiques • Géolocalisation des chauffeurs (avec consentement explicite)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : • Exécuter votre réservation de transport • Vous envoyer des confirmations et notifications (email, SMS) • Émettre vos factures • Améliorer nos services • Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale
• Exécution du contrat (réservation) • Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité) • Consentement (communications marketing, cookies non essentiels) • Obligation légale (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
• Données client : 3 ans après la dernière interaction • Données de facturation : 7 ans (obligation légale belge) • Logs techniques : 90 jours • Données de géolocalisation chauffeur : supprimées après 30 minutes
6. Destinataires
Vos données peuvent être partagées avec : • Stripe (paiement) — stripe.com/privacy • Resend / Twilio (communications) • TiDB Cloud (hébergement base de données, région UE) • Hostinger (hébergement web) Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
7. Vos droits RGPD
Vous disposez des droits suivants : • Droit d'accès • Droit de rectification • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») • Droit à la portabilité • Droit d'opposition • Droit à la limitation du traitement Pour exercer ces droits : contact@alldaydriver.be
8. Cookies
Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires), analytiques (amélioration du service, avec consentement) et de personnalisation. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies du site.
9. Sécurité
Vos données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès est limité au personnel autorisé. Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité informatique.
10. Réclamations
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge : www.autoriteprotectiondonnees.be
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