ART 1: Condiciones de reserva en línea

1. Cuando hace un pedido, necesitamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de casa y de destino y los datos de pago para procesar su pedido y mantenerle informado del progreso de su pedido.
2. Para que su experiencia de reserva en Alldaydriver.be sea lo más agradable posible, recogemos y almacenamos, con su permiso, su información personal y los detalles de su pedido, así como el uso de nuestro sistema. Esto nos permite personalizar el sitio web y recomendar servicios que pueden ser de su agrado. Los detalles sobre el uso de nuestro sitio web y los comentarios que recibimos de nuestros visitantes nos permiten desarrollar y mejorar nuestro sitio web.
3. Usted se convierte en nuestro cliente cuando realiza su primer pedido.


ART 2: Formación de servicios y contratos

1. Alldaydriver.be actúa como proveedor de servicios de transporte personal.
2. El contrato (acuerdo final) para la prestación del servicio de transporte se celebra entre usted (el cliente) y el proveedor de servicios de transporte personal, en lo sucesivo denominado su conductor.
3. Al reservar un servicio de alquiler con chófer en nuestra página web, usted firma un contrato con el chófer.
4. Las reservas en Alaydriver.be están sujetas a la disponibilidad de conductores y vehículos adecuados.


ART 3: Detalles del viaje

1. Para los traslados al aeropuerto, el conductor tomará la hora de llegada prevista de su vuelo (presentada en el momento de la reserva por el cliente) como referencia para la hora de recogida del cliente. El tiempo medio local para recoger el equipaje facturado y pasar la aduana se añadirá a la hora de llegada prevista originalmente, es decir, la hora de llegada del avión no es igual a la hora en que el cliente será recogido por el conductor.
2. Compare los datos de su reserva con el acuse de recibo de su conductor. Cualquier cambio (todos los cambios, incluidos los retrasos de los vuelos) o discrepancia debe comunicarse directamente a su conductor a través de nuestro sistema (que se gestiona en nuestro sitio web en la página «Sus reservas»).
3. Se tendrá en cuenta cualquier ajuste de su vuelo, pero puede dar lugar a posibles tiempos de espera.
4. Aconsejamos al cliente que se ponga en contacto con el conductor si el retraso supera los 30 minutos.


ART 4: Responsabilidad

– La responsabilidad por la prestación de servicios de traslado entre usted y el conductor se limita a las dos partes entre las que se ha contratado el servicio.
– Por lo tanto, las responsabilidades derivadas de este acuerdo serán entre usted y el conductor.
– Cualquier responsabilidad derivada de la prestación del servicio de traslado será responsabilidad exclusiva del conductor y de sus compañías de seguros.
– Alaydriver.be y/o el conductor no son responsables de los daños resultantes de los retrasos, incluyendo los retrasos causados por el tiempo de espera en el aeropuerto, incluyendo los daños causados por la ausencia de cualquier transferencia o conexión, incluyendo los vuelos de conexión. Alldaydriver.be y/o el Conductor demuestran que él o sus empleados tomaron medidas razonables para evitar el daño, o si y en la medida en que fue imposible para Alldaydriver.be y/o el Conductor y sus empleados tomar medidas.
– Al aceptar los Términos y Condiciones, usted está de acuerdo en que Alldaydriver.be no será responsable de ninguna manera por las pérdidas, gastos o reclamaciones hechas por usted en relación con cualquier problema con la Transferencia y que todas las reclamaciones serán redirigidas al Conductor.
– Sin embargo, Alaydriver.be hará todo lo posible para ayudar al usuario a resolver los problemas o quejas.


ART 5: Disponibilidad de servicios

– Alldaydriver.be tiene derecho, en nombre del conductor, a rechazar cualquier pedido realizado por usted.
– No garantizamos la asignación de un conductor a cada solicitud de reserva.
– Toda la información proporcionada en los sitios web se ofrece de buena fe y se considera correcta en el momento de la impresión.
– Alldaydriver.be no se responsabiliza de cualquier otra inexactitud debida a información obsoleta que no nos haya comunicado el conductor.

ART 6: Servicio de transporte

– No se puede garantizar la ruta hacia o desde el destino y el mapa de Google que aparece en nuestro sitio web es sólo a título informativo. Aunque se hacen esfuerzos razonables para asegurar que se cumplan los horarios de recogida, no están garantizados. Los traslados no utilizados no son reembolsables y los gastos de transporte alternativo no se reembolsarán a menos que lo autorice previamente un miembro de nuestro equipo del centro de atención al cliente. Si se le autoriza a tomar un transporte alternativo, asegúrese de obtener un recibo y presentarlo a nuestro centro de atención al cliente para su revisión. No se abonarán las solicitudes de reembolso de gastos de viaje presentadas sin recibos válidos.
– Para los traslados de entrada, nuestros conductores le esperarán a su llegada hasta un máximo de 60 minutos después de su hora de llegada programada. A la salida, nuestros conductores le esperarán como máximo 20 minutos después de la hora de recogida. Si pide al conductor que espere más de 20 minutos, tenga en cuenta que el conductor puede cobrarle directamente una tarifa por la espera.
– Usted es responsable de comprobar la hora de recogida acordada y de asegurarse de que la hora de llegada al aeropuerto de salida sea al menos 10 minutos antes de la apertura del mostrador de facturación y no menos de dos horas antes de la fecha prevista. hora de salida del vuelo
– El conductor le recogerá y le dejará lo más cerca posible de las direcciones indicadas. En el caso de que el acceso a través de una ruta convencional esté cerrado debido a las condiciones meteorológicas, accidentes de tráfico, etc., el conductor, a petición expresa de usted, utilizará una ruta más larga para llegar al destino acordado, pero en este caso con un coste adicional.
– Aunque nos esforzamos por proporcionar mensajes de confirmación por SMS, este servicio depende de redes telefónicas que escapan a nuestro control.


ART 7: Pago

– Alldaydriver.be ofrece dos opciones de pago:

Contrato por una duración mínima de tres (3) horas y por un coste mínimo de noventa euros sin impuestos (90 euros, -HT).

1. El cliente paga después de la prestación del servicio y tras la facturación
2. Pago completo durante el proceso de reserva en línea después de la facturación


– Algunos destinos pueden exigir el pago completo por adelantado.



ART 8: Cambios y cancelaciones por su parte

– Cualquier cambio (por ejemplo, retrasos en los vuelos) en los detalles del traslado debe solicitarse en la sección «Servicios» de la página web antes de la fecha del viaje y sólo se hará efectivo tras la verificación con el conductor y la confirmación por correo electrónico.


1. Si cancela hasta 48 horas antes de la hora de recogida (como se indica en el bono), los gastos de cancelación son del 25% del precio original de la reserva.
2. Si cancela entre 48 y 24 horas antes de la hora de recogida prevista (como se indica en el bono), los gastos de cancelación son del 50% del precio original de la reserva.
3. Si cancela, dentro de las 24 horas anteriores a la hora de recogida programada (como se indica en el bono), los gastos de cancelación son del 100% del precio original de la reserva.

ART 9: Cambios y cancelaciones de Alaydriver.be

– Haremos todos los esfuerzos razonables para acomodar su preferencia de vehículo, pero puede ser necesario proporcionar un vehículo alternativo por razones operativas o de seguridad. Si tenemos que cambiar su reserva a una categoría inferior o a un vehículo más pequeño para el que exista una tarifa más baja, le devolveremos la diferencia.
– En raras ocasiones, puede ser necesario cancelar el viaje. En tales circunstancias, recibirá un reembolso del 100% (que deberá pagarse en un plazo de 30 días), pero no tendremos ninguna otra responsabilidad ante usted derivada de dicha cancelación. No obstante, haremos todo lo posible para tratar de encontrar alternativas adecuadas para cualquier reserva confirmada y posteriormente cancelada por nosotros.


ART 10 Cambios y cancelaciones por parte del proveedor

– En el caso de un retraso (vuelo) > 1 hora por parte del Cliente, el conductor tiene derecho a cancelar la reserva o a cobrar el tiempo de espera adicional (> 1 hora). En caso de cancelación por parte del conductor, se devolverá el importe total pagado por el cliente.
– Le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible si el conductor tiene que hacer un cambio significativo en su reserva o cancelarla. Asimismo, haremos todo lo posible por encontrar un conductor alternativo adecuado sin coste adicional para usted, pero no tendremos ninguna otra responsabilidad ante usted.


ART 11: Política de reembolso

– Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito por correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente.
– Si recibimos su solicitud de cancelación con más de 48 horas de antelación a la hora de recogida del traslado que desea cancelar, se le devolverá el importe pagado por ese traslado, menos el 25% del importe total de la reserva. No se reembolsarán las cancelaciones que se reciban menos de 24 horas después de la hora de recogida programada del traslado que se desea cancelar.
– Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 30 días.


ART 12: Asientos para niños

– Cada país tiene diferentes normas y reglamentos sobre el uso de asientos para bebés y niños.
– Siempre que sea posible, se proporcionarán asientos para niños/bebés en el momento de la reserva, pero puede haber casos en los que no se puedan proporcionar dichos asientos. En estos casos, tendrá derecho a un reembolso completo de las plazas no proporcionadas. Si no desea viajar si no se proporcionan asientos para niños/bebés, proporcione los suyos propios.


ART 13: Paradas extra – Paradas extra:

– Las paradas extras no son tenidas en cuenta por el calculador automático de precios, consideramos las paradas extras como un servicio extra solicitado al conductor, cada parada extra se cobra 10 euros como mínimo, el precio se calcula en función de los desvíos que separan el punto de salida del punto de llegada.


ART 14: Equipaje

– Nuestros precios incluyen una bolsa o maleta por asiento de pasajero (basado en un tamaño máximo combinado de 158 cm, largo + ancho + alto) por artículo. Todo el equipaje debe ser declarado en el momento de la reserva. Los objetos pequeños que caben en los pies del pasajero (por ejemplo, un maletín de ordenador portátil, un bolso de mano o una bandolera pequeña) no necesitan ser declarados. El pasajero es responsable de todos los gastos ocasionados si se requieren vehículos adicionales para transportar el exceso de equipaje no declarado.
– El equipaje adicional y los artículos voluminosos pueden ser cobrados.
– Póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Alldaydriver.be para obtener más información.

ART 15: Contacto

– Todo contacto relacionado con la modificación de los datos de la reserva debe solicitarse por correo electrónico o a través de la sección «Servicios» (accesible a través de nuestra página web).
– Es esencial que compruebe que la dirección de correo electrónico que ha facilitado es correcta y que lea todos los correos electrónicos que le lleguen hasta el momento de la transferencia.
– En caso de que se produzcan cambios inevitables en el contrato, le informaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado en el momento de la reserva, cuyo envío se tomará como prueba de recepción por su parte. El mismo sistema se aplica a cualquier otro correo electrónico de asesoramiento que podamos enviarle.
– Si por cualquier otro motivo no puede llegar al punto de recogida en un plazo razonable después de la hora de recogida indicada en su bono, el conductor intentará ponerse en contacto con usted en el número de teléfono móvil que le haya facilitado.
– Si no se puede contactar con usted porque no ha facilitado un número de teléfono móvil que funcione en el momento de la reserva, tiene una mala conexión, no tiene señal, tiene el buzón de voz activado o no se responde a la llamada. El conductor queda liberado de sus obligaciones y no se le devolverá el dinero.


ART 16: Fuerza mayor

– Alldaydriver.be y su conductor no se hacen responsables de los retrasos, cambios o cancelaciones del servicio debido a fuerza mayor, u otras circunstancias imprevisibles o fuera del control del conductor.


ART 17: Página web

– Los derechos de autor, las marcas y otros derechos de propiedad intelectual de los sitios web están protegidos por la normativa nacional e internacional que regula la propiedad intelectual.
– Las imágenes de las opciones de transporte que se presentan en el momento de la reserva se dan a título informativo. El color, la marca o el modelo pueden diferir de las imágenes mostradas.

CONDUCTOR DE TODO EL DÍA
por SERGE MBENGUE – KERKSTRAAT 17 1930 ZAVENTEM – VAT BE 0829.590.124